为有效解决患者急难愁盼问题，搭建医患沟通“连心桥”，进一步提升患者就医体验，2月19日，湖北省第三人民医院阳逻院区（武汉长江新区中心医院）在内科楼十五楼学术报告厅召开“解忧信箱”启动会。

医院纪委办公室（监察审计部）主任汤保华从组织架构及责任分工、活动内容及规则、活动实施与节点控制等方面对“解忧信箱”活动方案进行详细解读。

医院副院长方亮和纪委书记陈明向神经内科、普外科、急诊科、放射科、超声影像科等27个科室（点位）发放解忧信箱。

纪委书记陈明指出，医院服务质量和患者满意度是医院发展的生命线，直接关系到患者的就医体验和百姓健康福祉。解忧信箱的设立，旨在搭建医院与患者之间的沟通桥梁，有效解决患者急愁难盼问题，这不仅是医院服务理念的创新，更是对患者需求的积极回应。希望通过这一举措，促进医护人员与患者之间的良性互动，提升医院的整体服务水平。同时，也呼吁全院职工群策群力，为“解忧信箱”活动的顺利运行和医院的高质量发展建言献策，贡献力量。

“解忧信箱”的正式启动，标志着阳逻院区在改善就医感受、提升患者体验方面迈出坚实的一步，为医院的长远发展奠定了坚实基础。医院全体职工将共同努力，让解忧信箱成为医院与患者之间的沟通纽带，构建和谐医患关系，为患者带来优质、贴心的医疗服务，让每位患者在就医过程中感受到温暖与关怀。 （文：叶炼）