为深入开展“改善就医感受 提升患者体验”主题活动，优化门诊药房取药服务，12月26日，湖北省第三人民医院阳逻院区(武汉长江新区中心医院)门诊药房叫号系统正式上线。先报到，后取药，安全有序更可靠。药房取药秩序明显改善，取药更方便、快捷，患者就医体验进一步提升。

传统药房取药在就诊取药高峰期存在等候时间长、现场秩序乱、提前配好的药篮大量堆积增加查找困难等问题，给老、弱、病、残、孕或身体不适的患者带来不便。

为持续改善患者就医体验，门诊药房上线取药叫号系统。需要取药的患者在药房窗口旁的自助报到机扫码登记，然后在等侯区等待叫号。叫号系统自动分配患者取药信息到最短队列所在窗口，同时打印配药单，配药人员及时配药装篮，窗口发药人员扫描药篮中的条码，系统自动呼叫患者姓名到窗口取药。

门诊患者取药流程

自助报到机扫码报到

等待窗口叫号取药

完成取药，祝您早日康复

药房叫号系统的使用，让取药更方便快捷、规范有序，有效提升了药房的服务质量与工作效率。省三医阳逻院区坚持以患者为中心，以问题为导向，依靠科技进步，充分发挥信息化手段的作用，为就医群众提供人性化的医疗服务，打造有温度的智慧医院。（文：余立新）