为深入推进“改善就医感受 提升患者体验”行动，打造群众满意的医疗服务品牌，阳逻院区骨科以贴近患者、贴近临床、贴近社会为着力点，夯实临床基础，丰富专业内涵，创新服务模式，践行人文关怀，推出系列改善护理服务举措，为患者提供更专业、优质、安全的护理服务，让每一位患者在温暖关爱的氛围中接受治疗和护理，进一步提升患者就医体验。

 

非常“6+1”，宣教不停歇

为帮助患者深入了解疾病知识，积极配合治疗，促进健康行为，骨科创新推出非常“6+1”健康宣教模式，即以患者健康为核心，将二维码宣教栏、人体结构模型、宣教手册、视频播放、科普讲座和电话随访等6种宣教形式有机结合，全方位满足患者多元化的健康需求。

 

手术加油牌，传递暖心力量

骨科团队不仅在专业医疗护理领域精耕细作，更注重对患者精神上的鼓励与支持。为缓解患者术前紧张情绪，护士们精心制作温馨提示卡片。术前一日，责任护士为患者进行健康宣教时，郑重将饱含着关心与祝福的加油牌轻轻摆放在患者床尾。加油牌上，鲜艳温暖的色彩勾勒出一幅幅充满希望的图案，搭配简洁有力的鼓励话语，如 “好运常伴 手术顺利”“手术成功 康复在望”等 ，让患者真切感受到春日暖阳般的温暖与力量。

 

过床之易，搭建关爱桥梁

运用过床易辅助患者转移床位。过床易在骨折和手术患者转运中宛如一座温暖的“桥梁”，不仅有效降低了患者转移过程中的疼痛感与潜在风险，还极大减轻了医护人员的工作负担。在过床易的辅助下，过床过程轻松省力。小小的过床易，承载着医护人员对患者细致入微的关怀，彰显出医疗护理工作中人文与专业的完美融合，让病房里洋溢着爱与责任的温暖。

 

稳撑步履，助君康复前行

骨折恢复期的每一次移动尝试，都是与伤痛的较量。骨科推出架构稳固、握把精心设计的助行器，能够稳稳支撑起患者的身体重量。当患者握住它迈出第一步，行动变得不再艰难。行走时，身体部分重量通过双手传递到助行器，髋关节受力大幅减轻，为术后脆弱的髋关节创造了良好的恢复环境，加速康复进程。助行器不仅是一个工具，更是骨折患者康复路上忠诚的伙伴，陪伴着患者一步步走向健康。

 

提灯女神，仁心守护相伴

静谧的夜晚，病区长廊被柔和暗影笼罩，护士们穿梭于各病房。病房门口悬挂的小提灯，是希望与守护的象征，意味着护士时刻相伴。患者有需求时，抬眼看到那抹暖光，便知护士一直都在，以专业护理和温柔陪伴，为其健康保驾护航。

 

黄花明艳，温馨贴心指引

当患者及家属身处陌生环境，送标本时常常不知所措。此时，标本台旁竖立的一束黄花，宛如一位无声的向导。只要看到黄花，就能轻松找到标本台。这束花以明艳色彩打破医院的清冷氛围，默默为患者指引路径，在就医的忙碌中，给予别样的温暖与慰藉。

人文护理，不仅是一种护理模式，更是一种护理理念与精神的体现。骨科护理团队深耕人文护理，旨在让每一位患者都能感受到关爱与温暖。相信有了人文护理的悉心陪伴，患者的康复旅程必将洒满阳光，充满希望。(文：朱莉)