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【双品服务】特别的爱给特别的你

发布时间:2021-10-25 14:35:11 来源:甲乳外科

“出院后好好照顾自己啊,注意休息。”

“坚持锻炼,记得复查啊。”

“好的,好的,我都记住了,感谢你们这段时间的照顾啊,真是麻烦了。”

10月13日,30岁的马女士即将从湖北省第三人民医院(湖北省中山医院)甲乳外科出院,出院时回想起这段时间医护人员的精心照顾,马女士不经有些哽咽。

马女士家住新洲,三个月前她突然发现自己左侧乳房有一个类似结节的肿块,由于不疼不养,在加上家中经济有些困难,她也就没有放在心上,怎料肿块渐渐增大,犹豫再三后,马女士最终来到了湖北省第三人民医院甲乳外科。

入院后,甲乳外科主任戚鹏和管床医生杨鑫华为马女士安排检查,结果考虑为左乳粘液癌,根据患者病情和家庭情况,戚鹏主任组织科内进行细致讨论,为患者量身制定了最适合的治疗方案。待完善相关检查后,戚鹏主任为马女士行“左侧保留乳腺的乳腺改良根治术”,术后马女士恢复良好,身体状况稳定。

护理团队为女士梳头、穿衣

值得一提的是,马女士本身是一名侏儒症患者,身高不足一米的她在住院期间遇到了诸多不便,但幸运的是甲乳外科温馨的护理团队让种种困难都迎刃而解。做检查时,为马女士提供爱心轮椅,手术后行动不便,就帮助梳头、穿衣,平日里打开水,买饭这种小事更是不在话下,为了帮助马女士快速恢复,护士长黄燕手把手耐心指导并鼓励其坚持术后功能锻炼,预防患肢水肿。“他们的照顾是细致入微的,态度是和善可亲的,就像家人一样照顾我。”顺利出院的马女士很是感谢。

随着社会的进步,人民群众的健康意识不断增强,对医护人员的要求也不断提高,除医疗技术外,服务质量也是患者选择就医的一个重要方面。湖北省第三人民医院甲乳外科牢牢树立“以人为本”、“以病人为中心”的科室理念,以温馨的就医环境、高质量的优质护理满足患者的就医需求,展现了甲乳外科“以病人为中心,为患者提供无微不至的照护”的服务宗旨,诠释了医院“提升服务品质,打造服务品牌”的“双品”服务理念。(文:张紫薇、黄燕、郭兰谦 )